Люди часто приходят после месяцев сомнений: непонятно, достаточно ли основания, как собрать пакет и что будет, если придет запрос.
Сильнее всего давит неопределенность: хочется податься, но страшно сделать ошибку и потерять время.
Пример: клиент подал без подтверждения стабильного дохода и получил запрос. Мы пересобрали пакет, дали структуру ответа и вернули дело в рабочий график.
Наша задача: убрать страх и превратить сложную процедуру в понятные шаги.